Oficina De Extranjería

Pésimo servicio, si es que se le puede llamar así. Si se esforzaran por hacerlo peor, no lo lograrían. La línea telefónica siempre está ocupada sin importar la hora a la que se llame. Mandar un correo o llenar el formulario que tienen no sirve para nada. Si uno va a la oficina, ni siquiera te dejan hablar, son muy groseros y te "piden" la salida como si estuvieras haciendo algo malo. Cuando he tenido la "fortuna" de que me atienda un funcionario, la mayoría de las veces ni ellos tienen claro las dudas que tú tienes, que se supone que para eso se les pagan, te hacen mandar un correo y el ciclo se repite. De verdad que es una lástima que muchos vengamos a este país a hacer las cosas bien, pero ellos hagan hasta lo imposible para que te quieras ir.

RENEWAL NIE (BREXIT): IF YOU NEED TO RENEW FOR BREXIT, THIS IS THE CORRECT PLACE REGARDLESS IF THEY EMPLOYEES SAY OTHERWISE. Mi pareja fue allí con todas las papeles necesarias y nos dijeron que no se puede hacer el trámite aqui, y necesitaba hacer otro trámite antes. Obviamente eso fue equivocado por qué cuando tuvimos la misma cita en Valencia, me dijeron que todo fue correcto y lo hicieron en 5 minutos. No sé si fue falta de información o formación, pero pareció que el empleado quería despecharle y evitar calentarse la cabeza.

Como siempre, los funcionarios que trabajan en esta oficina NO ESCUCHAN, no ayudan en nada. Me han hecho PAGAR DOS VECES la tasa 790 porque en la hoja de impresión no salían las palabras a pie de pagina (que no tienen absolutamente ningún valor para el documento o el pago en sí)…. Tampoco quisieron darme la hoja de solicitud que tienen PARA DAR y rellenar (la que llevé rellena con ordenador no valía), me hicieron volver a casa, imprimir yo y rellenar a mano. No tienen vergüenza

Los policías muy mal educados, intenté resolver una duda y me dijo no me resolver la duda pq según él ya me la explicó 4 veces ( para mí fueron 2 pero como le gusta decir el doble). Después de eso ya estresado nos mandó con el segurata de la puerta para resolver la duda. Que ni él sabe decir lo q estaba diciendo pq el de seguridad me dijo una cosa totalmente distinta a la suya.

La peor atención que se puede recibir, porteros cuadrados, sin conocimiento de los procesos, poco empáticos. Dice que el sistema te anula la cita después de 30 minutos pero no te lo dicen en ningún lado, ni ellos ni la página, se piensan que uno es adivino. Vas antes de la hora y no te dejan pasar, vas después y dicen que el sistema te anuló la cita, como si fuera fácil lograr alcanzar una. Pides hablar con un funcionario y te dicen que no, que tienes que poner una queja. La peor oficina de extranjería que existe y mira que he estado en varias. Pero lo peor sus guardias de seguridad que no saben darte una respuesta coherente, se excusan en que es el sistema.

Casi imposible coger citas. Luego vas y si tienes que ir al baño te mandan fuera y hay que pagar por ir al baño. Pagamos impuestos para qué.

1 estrella porque no se puede poner menos, no se merecen más de 0 estrella. El peor servicio que uno puede recibir, para realizar una consulta solo posibilitan dos vías, una telefónica (la cual que hecho más de 50 llamadas y es imposible que te lo cojan) y otra vía formulario online (la cual te responde un robot automático, que obviamente no te resuelve la duda). Y ya para colmo los guardias tienen un aire de superioridad, atendiendo de la forma más borde posible, eso si logras hablar con ellos.