Oficina de Extranjería

Falta de profesionalidad total. Fui con cita sacada dos semanas antes a la oficina de extranjería con un extranjero discapacitado visual. Solamente queríamos pedir información, no era para tramitar ningún expediente. Tras más de 50 minutos esperando y ver que gente que llegaba después que nosotros pasaba antes decidimos irnos. Cuando nos levantamos para irnos nos dijeron que era nuestro turno aunque la pantalla no lo mostraba, creo que se dieron cuenta que mi acompañante era ciego y nos dejaron pasar por consideración con un discapacitado, cosa que no debería ser así porque llevábamos cita igualmente. Mesas de funcionarios vacías sin atender a la gente y nosotros dos sentados durante casi una hora en la que nadie se dirigió a nosotros para preguntarnos que queríamos. Absurdo el sistema y decepción total

Hace meses que resulta imposible sacar cita previa, y si te presentas en las oficinas sin cita no te atienden. Una vergüenza y una tomada de pelo.

He tardado en escribir algo de reseñas porque todavía me costaba escribir. En principio no sabía ni hablar bien español. Les AGRADEZCO MUCHÍSIMO A TODOS quien me atendió. Cada vez era otra persona y cada vez me explicaban todo con paciencia. Si, que se tarda mucho en legalizar los papeles. La sistema falla.

Gentuza a la que pagamos un salario con nuestros impuestos. Es imposible coger cita y cuando llego no hay ningún ciudadano, sólo funcionarios jetas sin hacer NADA. Uno chateando, dos comprando chorradas online y charlando, la que nos atendió nos mandó a paseo sin información ni soluciones, los guardas de la puerta fumando y de cachondeo viendo vídeos y con un colega a grito pelao... realmente asqueroso.

La atención es pésima, llamamos al teléfono de información y podemos estar media hora a la espera y no contesta nadie.. en el sistema de citas SOLO para información hay disponibles 12 al día? Hoy 13/6/22 me han dado cita para el 28/6/22 únicamente para ir a preguntar que trámites tengo que hacer para mi pareja, eso si tengo la grandísima suerte de que me toque un funcionario que haya dormido sus 8 horas, descansado todo el fin de semana y que no tenga problemas en casa para que me atienda correctamente y pueda ayudarme… yo he sido funcionario de Extranjeria en otro país y el de España me parece vergonzoso… que pocas ganas de ayudar a gente que si lo necesita.. lamentable servicio

He ido a solicitar la renovacion de mis documentos, todo rapido y efectivo, no ha hecho falta copias, pues al estar en pandemia no las requieren. Se han tardado en atenserme menos de 30 minutos, eso si la odisea esta en lograr hacer la cita on line, la pagina siempre esta colapsada, pero a inicio o finales del mes siempre se consigue alguna, ya sea por la cancelacion de alguna cita, o porque abren nuevos cupos.

Llevo intentando contactar con la oficina toda la semana por un tema IMPORTANTE (obviamente por placer no os llamo), encontrándome directamente con el teléfono descolgado intencionadamente o colgándome a los segundos, porque debe molestarles atender al ciudadano (servicios por el cual reciben un sueldo público). Finalmente, he decidido plantarme en la oficina para corroborar que eso era así, y he comprobado con mis propios ojos cómo descolgaban y colgaban intencionadamente porque debeía interrumpir sus corrillos de chafarderos. Espero que hayá donde vayáis os atiendan como lo hacéis vosotros.