Oficina de Extranjería de Bilbao

Dos estrellas porque la chica que me atendió fue súper amable . Vine hace 5 meses a hacer permiso de mis 3 hijos traje toda la documentación. Solo me tomaron el tramite de uno porque solo se puede un turno por niño ... 5 meses después consigo un turno traigo todos los papeles que ya tenía los formularios rellenos y todo y resulta ser que no me vale , porque hay un nuevo reglamento. Le pregunto puedo salir imprimirlo rellenarlo y volver ? O me lo puedes dar impreso ? Respuesta : no , no nos dejan ... 7 personas ahí adentro "trabajando" estuve 20 minutos yo sola y vas y nunca hay turno , no entiendo . Cosas a mejorar ; poner los formularios impresos por la gente que no lps tiene o les faltan o cambiaron el reglamento que no quieren "gastar dinero " que las cobren pero coperen con la gente por el amor de dior. Por suerte ahora te facilitan otro turno y totalmente agradecida a la chica por la paciencia y las explicaciones

- ⭐ Hola, con el debido respeto, hay un retraso considerable en la respuesta a los inmigrantes. Llevo mucho tiempo esperando y aún no he recibido respuesta. Por favor, mejoren los servicios para evitar retrasos. Gracias.

Yo no sé qué está pasando ase 6 meses que metí los documentos y sigo esperando la resolución no sé qué pasa si es solo el mío o también les pasa a los demás .están muy atrasados

Ya de por sí pedir la cita es un caos. Si vas a pedir cita para ver el estado de un expediente de renovación que lleva 3 meses de espera no pierdas el tiempo en ir, porque te van a decir que consultes en el sistema.

ayer fui a solicitar un cambio de situación administrativa a las 12:15, el señor que me atendió no tiene educación alguna. Si le hacía una consulta sus respuestas eran "yo no estoy aquí para eso" "usted tiene que venir con las ideas claras de su casa yo no la puedo ayudar" "pague un abogado y a él le consulta" entre otros comentarios agresivos. Yo fui con las ideas claras de cambiar mi situación administrativa pero el señor me dijo que debía pagar 80€ y luego me dijo que se equivocó y que son 200 y pico... Que poca vergüenza, increíble que los de seguridad sean más educados que los "profesionales". Tengo una indignación tan grande de saber que a estas personas les pagan.. pongo una estrella porque no se puede poner menos.

Daré soluciones porque lo de más ya sabemos todos que esta oficina de Bilbao no da la talla SOLUCIÓN 1• DAR CITA CUANDO LA GENTE VA A LA OFICINA PRESENCIAL I INDICAR QUE SE NECESITA TRAER 2• UN APARTADO DE INFORMACIÓN PARA LA GENTE QUE LLEGUE SIN SABER QUÉ DOCUMENTOS NECESITA TRAER PARA TIPO DE SOLICITUD DE DOCUMENTOS 3• UN TELÉFONO DONDE HAYA GENTE QUE SEPA DECIR LO QUE NECESITAS O LO QUE TENGAS QUE HACER PARA OBTENER LONQUE QUIERES Y NO UN ROBOT DEL AÑO DE LA PERA HABLANDO PARA ESO USO CHAT GPT

Es inaceptable que, después de más de un año, la renovación de residencia de mi hijo de 17 años siga sin resolverse de manera justa y coherente. Somos una familia de cinco personas plenamente integrada en España. Mi marido es ciudadano de la Unión Europea. Mis dos hijos mayores y yo somos ciudadanos americanos con toda la documentación legal exigida, incluyendo autorización expresa del padre para residir en España. Tenemos además una hija nacida en España. Todos tenemos nuestra documentación en regla, excepto mi hijo menor, cuyo expediente ha sido reiteradamente desestimado pese a haber presentado absolutamente todo lo requerido y más. No se trata de falta de documentación. No se trata de incumplimiento. Se trata de una gestión deficiente y de resoluciones sin motivación clara que dejan a un menor en una situación de absoluta inseguridad jurídica. Trabajamos, cotizamos y pagamos impuestos en este país. Cumplimos con la ley. Lo mínimo que se espera es un trato profesional, información clara y resoluciones fundamentadas. Sin embargo, conseguir cita es una odisea y, cuando finalmente se logra atención, la respuesta es evasiva o directamente desconsiderada. Estamos hablando del futuro de un menor que lleva más de un año en un limbo administrativo sin justificación razonable. Esta situación no solo es injusta, sino profundamente preocupante . Exigimos una revisión seria del expediente y una actuación responsable por parte de la administración.